ビジネスマナー以前の問題

私は企業様に依頼されて、
研修や講演、セミナーをすることがあります。

内容はさまざまですが、この時期（年度末）は、今年度頑張ってきた若手社員を
さらに育成したい、もっと鍛えたい、という若手社員対象に行うものや、
4月、5月の年度初めは新入社員研修が多いです。

夏頃は、社員間のコミュにケーションを深めることを目的とした研修も
あります。

年間通して依頼されることや、
役職についている方、幹部の方の研修もあります。

保護者向けや教職員向け、
介護職の方向け、看護師向けなど
人を相手にするお仕事をされている方からは
何か刺激を　と依頼されることもありました(笑)

女性向けはカラーや女子力に関して
男性向けは相手に好かれるためのコツだったり・・・(笑)

楽しいです。

私は厳しく指導することより
楽しく指導することが好き。
笑顔や光があふれる時間にしたい。

しかし！！！！！

今回お引受した企業様の若手社員の中に
とてつもない問題児がいた！！！！！！

社長や部長が困り果て、周りの社員たちも
疲れ果てているという相談でしたので

私は実際に会うのが楽しみでした。

はい。実際に1回目の研修を行なってきました。

一緒に受講する方たちは
素直で真面目な印象で
消極的な面や、無感情の面や
まあそれなりの個性はありますが

Aくんに関しては
想像以上！！！

今まで多くの学生や新卒の方を見てきました。
それなりに態度の悪い子や
マナーを知らない子などいろいろ見てきましたが
土肝を抜くほど、今まで歴代ナンバー1の存在！！！！

しかも、18，19歳ならまだかわいい。

Aくんは30代前半！

態度も行動も言動も
全てがおいおいおいおいおい・・・・・・

周りが唖然とするのも納得(笑)

周りが心を揺さぶられ続けるのも納得(笑)

一応、講師としいて行っている私のことも
完全に馬鹿にしてます(笑)

ましてや、そこの会社は商社です。
営業はものすごい戦力となってもらいたい企業です。

初日は心を開いてもらうために、
幼少期から今までの生い立ちや経緯、
趣味や仕事に対する話を記入してもらい、
いろいろとディスカッションしながら
お互いをわかちあう時間としました。

同僚同士でもお互い知らなかったことが
聴けたり、新たな発見があったり
楽しい時間を作るために、
どんなことも肯定も否定もせず、

面白おかしく聞き、話しやすい雰囲気にしました。

するとAくんは
「先生いくつ？」とナンパのように話しかけてきたり、

「俺はこんなの受けさせられても変わらねーから！
ばかばかしいことにお金かけてるんなら
俺の給料あげろって社長に言っといてくれる？」
と私に・・・・

最初と最後のあいさつもしない、
休憩時間は20分以上戻って来ない
歩き方はドタドタうるさい

とにかく全てが威嚇しているというか
虚勢を張っているというか・・・・

お金と女にしか興味ない
仕事は金くれないならやらない

平気で言ってます。。。

部長に以前怒られたことを根に持っていて
やり返すつもり満々・・・
（注意されているのにポケットに手を突っ込んでる態度と、
書類の作成が手を抜きすぎる作成だったから注意した、と部長から聞いた）

俺は1ミリも悪くない
反省なんてするか！

10代、20代前半ではありません。
30代の商社で働く営業マンです。

いつブチ切れるかわからないので
同僚は何も言えない、できない。
部長は細かく注意しても反発しかない。

仕事はこなしているが、
間違いは多い、丁寧ではない
それでも俺が一番だと思っている。
と部長情報。

本人は、給料上げないのはおかしいと言っている。

俺はみんなに可愛がられている、と言って
自分の存在大アピール！

次回2回目はビジネスマナーを改めて
やってほしいとのことですが、
ありきたりのことをやっても響かないであろう。

俺は変わらない、変わるつもりはない、
人様に何か言われる筋合いはない、と言っている彼が
何か一つでも「気づき」を得てくれたら
私は嬉しい。

すぐには変わらないだろう。

彼に響くことは何だろうか。

内部の上司が言っても全く聞く耳持たないとのことなので、
私が真面目に「それは社会人として間違っている」
とはっきり注意したらどうなるのだろうか。

彼にビジネスマナーの大切さ、
重要性を響かせるには
普通の会話では通用しないであろう。

優しく楽しくは、絶対通用しないであろう(笑)

数字で点数化して明確にするか。

でも数字弱いらしいしな～・・・(笑)
え？
そんな営業マンでよいのか？

腕が鳴る(笑)
これが研修だ(笑)
結果を出すとは、いかに「気づき」を
もたらせられるかだ。

うわ～・・・・
毎日のお弁当や夕飯の献立を考えるより大変だ(笑)

ビジネスマナー以前に
人としての研修だ・・・

しかし、Aくんだけに時間をとられてしまうのは、
他の参加者に失礼でもある。

さてどうやろう・・・

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私の経験値がまた上がる機会を
与えていただきました。

上がる前はしゃがみます。
困ります。
悩みます。
考えます。

でも、きっと
しゃがんだ分だけあがるだろう！

と思っている今日でした。

皆さんの職場にも
似たような事例があったらぜひ教えていただきたいです！

よろしくお願いします♡

Shining Place
輝きトータルコーチ
遠藤智美